Consultor de Relacionamento (Atendente Comercial)
Descrição da vaga
Buscamos uma Consultora de Relacionamento com a Família para nos ajudar a transformar a educação do Brasil.
Conheça mais sobre a gente:
A Rede Decisão é a rede de escolas com maior visão de expansão do país, buscamos oferecer um ensino de qualidade a um preço acessível. Priorizamos a excelência pedagógica por meio de uma metodologia eficaz, pessoas dedicadas e uma rotina de estudos estruturada para os nossos estudantes.
Uma rede de escolas com mais de 30 anos no mercado, buscando o melhor para o seu futuro, respeitando a diversidade e cultivando um ambiente com altas expectativas onde todos são protagonistas e responsáveis.
Hoje já somos um time de 1.400 colaboradores, 650 professores e 11.200 alunos espalhados por São Paulo, Campinas e Minas Gerais.
Etapas do processo seletivo:
- Inscrição e avaliação inicial;
- Convocação dos candidatos;
- Bate papo com Gente e Gestão;
- Aplicação de testes;
- Bate papo com Gestor / Diretor;
- Feedbacks e/ou proposta;
- Envio da carta proposta.
E aí, curtiu? Venha fazer parte da Rede Decisão!
#VemPraRede
Responsabilidades e atribuições
Auxiliar a líder comercial em todas as atividades comerciais e de recepção. Sendo responsável pelo primeiro atendimento seja ele via telefone ou pessoal e resolver dúvidas dos responsáveis baseado nas diretrizes da Rede. Quando uma família (nova ou atual) tiver uma necessidade, sempre realizar um atendimento de alta qualidade ao cliente.
Será responsável por:
- Atendimento aos pais e alunos
- Manter atualizado o Pipedrive (CRM de vendas) e utilizá-lo pró-ativamente;
- Realizar atendimentos às famílias de forma presencial, por telefone e no aplicativo da escola;
- Entrega das metas propostas de matrículas e rematrículas;
- Venda de produtos e serviços: Núcleo cultural e esportivo, Curso de Férias, Programa Bilíngue;
- Orientação e encaminhamento de ligações para os setores corretos;
- Realizar matrículas e rematrículas;
- Orientar os responsáveis sobre acesso a informações no portal do aluno (exemplos: comunicado semanal, calendário, solicitações e etc);
- Realizar roteirização com novas famílias, a fim de apresentar todos os espaços;
- Controle de entrada de fornecedores, pessoas e responsáveis no colégio;
- Atualização de e-mails e cadastros no sistemas;
- Controle de correspondência.
Por mais que nos esforcemos para incluir todas as principais responsabilidades e atribuições desta posição, pode ser que nem toda atividade pertinente à função tenha sido identificada. Dessa forma, a lista acima não é restritiva e pode ser estendida ou alterada para incluir outras tarefas que se aplicam ao cargo.
Requisitos e qualificações
- Experiência com vendas e metas;
- Ser aberto(a) para trabalhar em um ambiente com crianças.
Informações adicionais
- Vaga 100% presencial;
- Vale transporte;
- Vale alimentação no cartão Caju;
- Bonificação mensal;
- Assistência médica e odontológica (opcional);
- Allya: Rede colaborativa de benefícios e parcerias - Valor com desconto em folha de pagamento mediante a adesão da parceria.
- Bolsa de estudos para dependentes: Subsídio de 100% dos custos anuais referente à matrícula e mensalidade para o curso regular, para todos os dependentes (filhos ou enteados com guarda).
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Teste de português e raciocínio lógico
- Etapa 3: Fit cultural
- Etapa 4: Entrevista RH
- Etapa 5: Entrevista - Gestor técnico
- Etapa 6: Entrevista - Diretor de unidade
- Etapa 7: Contratação
Quem somos?
Somos uma Rede de Escolas que dá acesso a uma educação de qualidade em escala, possibilita que as pessoas se deslumbrem pelo conhecimento, que queiram aprender a aprender e que desenvolvam habilidades para a vida, sendo assim capazes de buscar seus sonhos.
Por que você deveria escolher a Rede para trabalhar? Aqui dentro trabalhamos com propósito, buscando sempre impactar a vida das pessoas e transformar realidades, além de estar em constante crescimento!
E aí, curtiu? Venha fazer parte da Rede Decisão!
Conheça um pouco mais sobre nós