Operador de Captação | Av. Paulista
Tipo de vaga: Banco de talentos
Modelo de trabalho: Presencial
Vaga também para PcD
Descrição da vaga
Buscamos uma Operadora de Atendimento ao Cliente para nos ajudar a transformar a educação do Brasil.
Local de trabalho: Presencial.
Modelo de contratação: Efetivo.
Conheça mais sobre a gente:
A Rede Decisão é a rede de escolas com maior visão de expansão do país, buscamos oferecer um ensino de qualidade a um preço acessível. Priorizamos a excelência pedagógica por meio de uma metodologia eficaz, pessoas dedicadas e uma rotina de estudos estruturada para os nossos estudantes.
Uma rede de escolas com mais de 30 anos no mercado, buscando o melhor para o seu futuro, respeitando a diversidade e cultivando um ambiente com altas expectativas onde todos são protagonistas e responsáveis.
Hoje já somos um time de 1.400 colaboradores, 650 professores e 11.200 alunos espalhados por São Paulo, Campinas e Minas Gerais.
Etapas do processo seletivo:
- Inscrição e avaliação inicial;
- Convocação dos candidatos;
- Bate papo com Gente e Gestão;
- Aplicação de testes;
- Bate papo com Gestor / Diretor;
- Feedbacks e/ou proposta;
- Envio da carta proposta.
E aí, curtiu? Venha fazer parte da Rede Decisão!
#VemPraRede
Responsabilidades e atribuições
Atender cordialmente todos clientes (Internos e externos), buscando esclarecer dúvidas e solucionar problemas. Cumprir as metas de SLA para todos os atendimentos recebidos. Atualização dos dados cadastrais e registro de qualquer interação com todos os clientes. Zelar pelo bom relacionamento com os clientes, respeitando-os qualquer que seja seu status ou demanda.
Será responsável por:
Atendimento Receptivo e Ativo:
- -Atendimento Ativo e Receptivo
- -Realizar ligações ou interações vias WhatsApp para responsáveis de alunos interessados em agendar visita em nossas escolas
- -Apresentar os benefícios e diferenciais das nossas unidades de ensino
- -Agendar visitas presenciais em nossas unidade
- -Acompanhar o processo através do nosso CRM até ida do responsável a unidade
- -Trabalhar com metas estabelecidas pela empresa
Por mais que nos esforcemos para incluir todas as principais responsabilidades e atribuições desta posição, pode ser que nem toda atividade pertinente à função tenha sido identificada. Dessa forma, a lista acima não é restritiva e pode ser estendida ou alterada para incluir outras tarefas que se aplicam ao cargo.
Requisitos e qualificações
- Ensino Médio Completo;
- Habilidades de sistema e computação.
Informações adicionais
- Remuneração (Vaga CLT);
- Vale transporte;
- Vale alimentação;
- Assistência médica e odontológica; (opcional);
- Allya: Rede colaborativa de benefícios e parcerias - Valor com desconto em folha de pagamento mediante a adesão da parceria.
- Bolsa de estudos para dependentes: Subsídio de 100% dos custos anuais referente à matrícula e mensalidade para o curso regular, para todos os dependentes (filhos ou enteados com guarda).
Quem somos?
Somos uma Rede de Escolas que dá acesso a uma educação de qualidade em escala, possibilita que as pessoas se deslumbrem pelo conhecimento, que queiram aprender a aprender e que desenvolvam habilidades para a vida, sendo assim capazes de buscar seus sonhos.
Por que você deveria escolher a Rede para trabalhar? Aqui dentro trabalhamos com propósito, buscando sempre impactar a vida das pessoas e transformar realidades, além de estar em constante crescimento!
E aí, curtiu? Venha fazer parte da Rede Decisão!
Conheça um pouco mais sobre nós